บริษัท ซูเปอร์ เรซูเม่ จำกัด (“บริษัท”) ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ (“ผู้ใช้บริการ”) บนแพลตฟอร์มของบริษัท www.superresume.com, www.jobtopgun.com และ www.saywana.com (“แพลตฟอร์ม”) ได้จัดทำนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ (“นโยบาย”) เพื่อกำหนดเงื่อนไขเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้ใช้บริการเพื่อการให้บริการ บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงของบริการ โดยจะแจ้งการแก้ไขผ่านแพลตฟอร์ม และนโยบายฉบับแก้ไขมีผลนับแต่วันที่ประกาศ

การยอมรับนโยบาย. เมื่อผู้ใช้บริการเข้าเยี่ยมชม ติดต่อ และ/หรือลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ ให้ถือว่าผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงปฏิบัติตามนโยบายนี้ (รวมถึงฉบับแก้ไขทั้งปวง) หากผู้ใช้บริการไม่อนุญาตให้บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ตามนโยบายนี้ บริษัทสงวนสิทธิที่จะปฏิเสธการให้บริการ เนื่องจากการประมวลผลตามที่ระบุเป็นสิ่งจำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ขอบเขตการบังคับใช้. นโยบายนี้ใช้บังคับเฉพาะการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ที่บริษัทดำเนินการโดยตรงเท่านั้น กรณีผู้ใช้บริการเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ที่อาจเชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม ผู้ใช้บริการรับทราบว่าการประมวลผลโดยบุคคลที่สาม อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท และบริษัทไม่รับผิดชอบต่อการประมวลผลดังกล่าว โดยแนะนำให้ผู้ใช้บริการศึกษานโยบายของบุคคลที่สามนั้น

บริการหลักในแต่ละแพลตฟอร์ม
เพื่อความเข้าใจของผู้ใช้บริการ บริษัทให้บริการหลัก 3 แพลตฟอร์ม ได้แก่ (1) Super Resume สำหรับผู้ใช้บริการในฐานะ Job Seeker จัดทำประวัติย่อมาตรฐาน (2) JOBTOPGUN เป็นสื่อกลางติดต่อและจับคู่ระหว่าง Job Hunter และ Job Seeker และ (3) Saywana เป็นชุมชนเครือข่ายเพื่อการพัฒนาวิชาชีพระหว่างผู้ใช้บริการ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทประมวลผล

ในการให้บริการ บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจาก 2 แหล่ง คือ (1) จากผู้ใช้บริการโดยตรงเมื่อลงทะเบียนหรือใช้บริการ หรือ (2) จากแหล่งอื่นซึ่งบริษัทจะแจ้งให้ทราบ โดยข้อมูลที่ประมวลผลได้แก่:

1. ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการให้ไว้ใน Questionnaire ของ Super Resume เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์ติดต่อ อีเมล สัญชาติ ส่วนสูง น้ำหนัก วันเดือนปีเกิด รูปภาพ ประวัติการศึกษา และประวัติการทำงาน (“ข้อมูล Super Resume”)
2. ข้อมูลของผู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนเป็น Job Seeker บนแพลตฟอร์ม JOBTOPGUN รวมถึงข้อมูลการลงทะเบียนและประวัติการทำงาน/เรซูเม่ ที่เปิดเผยโดยตรงบน JOBTOPGUN หรือเชื่อมโยงจาก Super Resume
3. ข้อมูลที่อาจระบุตัวตนของบุคคลในองค์กรผู้ใช้บริการฝ่าย Job Hunter เช่น ชื่อ เบอร์ติดต่อ หรืออีเมลของผู้แทน และข้อมูลอื่นที่เก็บจากการลงทะเบียนและการใช้งาน (“ข้อมูล Job Hunter”)
4. ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม Saywana อาจให้เพิ่มเติมระหว่างการสร้าง Profile หรือแบ่งปันเรื่องราว เช่น รูปภาพ ความสนใจ ภาพรวมประวัติการทำงานและการศึกษา (“ข้อมูล Saywana”)
5. ข้อมูลที่บ่งชี้ตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ (Online Identifiers) เช่น IP Address ชื่อผู้ใช้ (Username) รหัสผ่าน (Password) และการใช้ Cookies เพื่อติดตามการใช้บริการ (“ข้อมูล Online”)
6. ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม รวมถึงการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม หรือการดำเนินกิจกรรมต่างๆ
7. ข้อมูลอื่นที่ผู้ใช้บริการอาจให้แก่บริษัทระหว่างการติดต่อสื่อสาร การเข้าร่วมกิจกรรม หรือการประสานงาน เช่น ความคิดเห็น ความสนใจ ข้อร้องเรียน และข้อมูลที่ผู้ใช้บริการให้ความยินยอมให้ประมวลผล
8. ข้อมูลที่ได้จากการอนุมาน/สร้างโดย AI — เมื่อผู้ใช้บริการใช้ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI (เช่น การสรุป persona การวิเคราะห์สัญญาณเชิงพฤติกรรม การวิเคราะห์จุดแข็ง/ศักยภาพ คะแนนความสมบูรณ์ของเรซูเม่ การจับคู่งาน “Super Match” หรือการจัดอันดับผู้สมัคร “Top Picks” และคะแนนความเหมาะสม) บริษัทจะประมวลผลข้อมูล ที่ AI สร้างขึ้นเป็นการอนุมานจากข้อมูลที่ผู้ใช้บริการให้ไว้ด้วยเช่นกัน ทั้งนี้ ผลลัพธ์ AI ได้มาจากข้อมูลที่ผู้ใช้บริการให้ไว้เท่านั้น บริษัทไม่ได้สืบค้นหรือวิจัยเพิ่มเติม

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยบริษัท

1. การประมวลผลเพื่อการให้บริการแพลตฟอร์ม Super Resume — ใช้ข้อมูลเพื่อจัดทำ Super Resume ตามข้อมูลที่ให้ไว้และจัดเก็บในระบบ; เปิดเผย Super Resume บน JOBTOPGUN เฉพาะเมื่อผู้ใช้บริการให้ความยินยอมเป็นรายกรณี; และใช้ข้อมูลติดต่อผู้ใช้ บริการ (Job Seeker) เมื่อมี Job Hunter สนใจ หรือเมื่อมีตำแหน่งงานที่ตรงกับความสนใจ ที่ระบุไว้
2. การประมวลผลเพื่อการให้บริการแพลตฟอร์ม JOBTOPGUN — แบ่งปันและแลกเปลี่ยนข้อมูล ระหว่างผู้ใช้บริการเพื่อการสรรหาและว่าจ้าง โดยเฉพาะการส่งข้อมูล Job Seeker แก่ Job Hunter เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติและประสานงานสัมภาษณ์/ว่าจ้าง และใช้ข้อมูลเพื่อติดต่อ ประสานงานการให้บริการ
3. การประมวลผลเพื่อการให้บริการแพลตฟอร์ม Saywana — รวบรวมและเปิดเผยข้อมูลที่ ผู้ใช้บริการให้ไว้แก่ผู้ใช้บริการรายอื่น เพื่อจัดกลุ่มผู้ที่มีความสนใจ/พื้นฐานใกล้เคียง กัน เปิดเผยตามการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว (รวมถึงต่อสาธารณะหากผู้ใช้บริการยินยอม) และแจ้งกิจกรรมที่ตรงกับความสนใจ (ผู้ใช้บริการเลือกไม่รับการแจ้งได้)
4. การประมวลผลเพื่อการพัฒนาบริการและแพลตฟอร์ม — โดยเฉพาะทางออนไลน์ บริษัทเก็บและใช้ข้อมูล Online เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ โดยไม่ก่อผลกระทบเกินสมควรต่อสิทธิของเจ้าของข้อมูล และใช้ Cookies เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม
5. การประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น — ได้แก่ (ก) การสร้างความสัมพันธ์อันดีในการตอบข้อซักถาม ให้ข้อมูล จัดการข้อร้องเรียนหรือความ คิดเห็น และ (ข) การปกป้องสิทธิอันชอบด้วยกฎหมายของบริษัทในกรณีข้อพิพาทหรือข้อร้อง เรียนระหว่างบริษัทกับผู้ใช้บริการ ระหว่างผู้ใช้บริการด้วยกัน หรือกับบุคคลอื่น
6. การประมวลผลเพื่อการวิเคราะห์และจับคู่ด้วย AI — เพื่อให้บริการฟีเจอร์ AI บริษัทประมวลผลข้อมูลเพื่อ (ก) สร้าง persona สัญญาณเชิงพฤติกรรม จุดแข็ง และการวิเคราะห์ศักยภาพของผู้หางาน (ข) สร้างคะแนนความสมบูรณ์ของเรซูเม่ และคำแนะนำด้านอาชีพ และ (ค) สร้างการจัดอันดับผู้สมัคร คะแนนความเหมาะสม และข้อเสนอ “Top Picks” ที่แสดงต่อ Job Hunter บน Super Recruit ทั้งนี้ ฐานทางกฎหมายคือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทในการให้บริการจับคู่งาน และ/หรือความยินยอมที่ผู้ใช้บริการให้เมื่อเปิดใช้ฟีเจอร์ AI สำหรับข้อมูลอ่อนไหวบริษัทจะอาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้ง บริษัทจะไม่ตัดสินใจที่ก่อผลทางกฎหมายหรือกระทบเจ้าของข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ โดยอาศัยการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ผลลัพธ์ AI เป็นเพียงข้อมูลประกอบการ ตัดสินใจ และมนุษย์ (Job Hunter) เป็นผู้ตัดสินใจสรรหา ทั้งนี้ เมื่อ Job Hunter ใช้ผลลัพธ์ AI เพื่อประเมิน ติดต่อ คัดเลือก หรือว่าจ้างผู้สมัคร Job Hunter เป็นผู้ควบคุมข้อมูลของการตัดสินใจนั้นโดยอิสระ และรับผิดชอบการปฏิบัติตาม PDPA ของตนเอง

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตลอดระยะเวลาการให้บริการของแต่ละแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะตลอดเวลาที่ผู้ใช้บริการยังมีบัญชีกับบริษัท และเพื่อวัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมายในการพัฒนาบริการและปกป้องสิทธิ บริษัทสงวนสิทธิเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ โดยไม่ก่อผลกระทบเกินสมควรต่อเจ้าของข้อมูล

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทจะจำกัดการเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอกเท่าที่จำเป็น อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังนี้ (1) เปิดเผยแก่ผู้ใช้บริการรายอื่นภายในขอบเขตบริการของแต่ละแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะ JOBTOPGUN และ Saywana รวมถึงการเปิดเผยผลลัพธ์ที่ AI สร้างเกี่ยวกับผู้หางาน (persona ผลวิเคราะห์ การจัดอันดับ และคะแนนความเหมาะสม) แก่ Job Hunter บน Super Recruit ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการเปิดเผยและความยินยอมของผู้หางาน; (2) เปิดเผยแก่ที่ปรึกษา ผู้ตรวจสอบ หรือผู้ประมวลผลข้อมูล เพื่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ โดยบริษัทจะทำสัญญาประมวลผลข้อมูล และเปิดเผยเฉพาะเท่าที่จำเป็น และ (3) เปิดเผยแก่หน่วยงานราชการเมื่อมีหน้าที่ตาม กฎหมาย คำพิพากษา หรือคำสั่ง

มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทให้ความสำคัญกับความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล โดยดำเนินการตามมาตรฐานอุตสาหกรรมและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง กรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะดำเนินการแก้ไขทุกขั้นตอน และจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้าภายใน 72 ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุ และหากการละเมิดมีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล บริษัทจะแจ้งเจ้าของข้อมูลพร้อมแนวทางเยียวยาโดยไม่ชักช้า

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

นอกเหนือจากสิทธิด้านล่าง ผู้ใช้บริการมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการทำ โปรไฟล์ (profiling) ด้วย AI และมีสิทธิขอให้มีการทบทวนโดยมนุษย์ต่อผลวิเคราะห์ คะแนน หรือการจัดอันดับใดๆ ที่ AI สร้างเกี่ยวกับผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ บริษัทรับทราบ และเคารพสิทธิของผู้ใช้บริการตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้:

1. สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
2. สิทธิขอรับ/ขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านหรือใช้งานได้ด้วยเครื่องมือ อัตโนมัติไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
3. สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (รวมถึงการทำโปรไฟล์ด้วย AI)
4. สิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เมื่อหมดความจำเป็นหรือเมื่อถอนความยินยอม
5. สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
6. สิทธิถอนความยินยอมในการประมวลผลตามวัตถุประสงค์ที่เคยให้ไว้

ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของบริษัทเพื่อยื่นคำร้องใช้สิทธิข้างต้น และบริษัทจะพิจารณาและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลติดต่อบริษัท ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล

บริษัท ซูเปอร์ เรซูเม่ จำกัด — คุณพงษ์ศักดิ์ พงศ์เกรียงยศ (ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ) หรือบุคคลอื่นที่ได้รับแต่งตั้ง

ที่อยู่: 172/2 ซอยพานิชกุล ถนนสุขุมวิท 71 แขวงพระโขนงเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110
โทร. 02-711-1685 · อีเมล pongsak@topgunthailand.com